1. Bendroji informacija

Šios Naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja interneto svetainės weliveincroatia.com naudojimą bei skaitmeninių kelionių gidų įsigijimą.

Pardavėjas:
MB „Weliveincroatia“
Įmonės kodas: 305981873
Juridinio asmens forma: mažoji bendrija
Registracijos šalis: Lietuvos Respublika
Adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
PVM mokėtojo statusas: ne PVM mokėtojas
El. paštas: auguste@weliveincroatia.com

Visa komunikacija vykdoma elektroniniu paštu.
Teisiškai galiojanti Taisyklių kalba – lietuvių.

2. Taisyklių taikymo sritis

2.1. Šios Taisyklės taikomos:

• svetainės lankytojams;
• registruotiems naudotojams;
• skaitmeninių gidų pirkėjams (fiziniams ir juridiniams asmenims).

2.2. Kai kurios Taisyklių dalys taikomos tik pirkėjams (pvz., mokėjimas, prieiga), o kitos – visiems lankytojams (pvz., trečiųjų šalių nuorodos).

2.3. Naudotojas laikomas susipažinusiu ir sutikusiu su Taisyklėmis nuo momento, kai įeina į svetainę.

2.4. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti Taisykles. Apie pakeitimus informuojami naudotojai, kurie yra įsigiję skaitmeninius produktus ir kurių prieigos galiojimas dar nepasibaigęs.

3. Skaitmeniniai produktai

3.1. Svetainėje parduodami skaitmeniniai kelionių gidai apie Kroatiją, pateikiami kaip uždari, nesiunčiami internetiniai puslapiai.

3.2. Prieiga prie gidų suteikiama tik per naudotojo paskyrą, po sėkmingo apmokėjimo.

3.3. Gidai nėra atsisiunčiami, kopijuojami ar kitaip perduodami.

3.4. Pirkimas yra vienkartinis, galiojantis iki einamųjų kalendorinių metų gruodžio 31 d.
Prieigos pratęsimas galimas tik atskiru Pardavėjo sutikimu.

3.5. Turinio informacija yra nuolat atnaujinama, siekiant pateikti aktualią informaciją.

3.6. Visa pateikiama informacija yra informacinio pobūdžio ir nelaikoma teisine, finansine ar kita profesionalia konsultacija.

4. Užsakymo ir pirkimo procesas

4.1. Pirkimo procesas:

• naudotojas pasirenka vieną ar daugiau gidų;
• įdeda juos į krepšelį;
• pasirenka mokėjimo būdą;
• atlieka momentinį mokėjimą;
• gauna prieigą prie turinio.

4.2. Norint įsigyti gidą, privaloma susikurti naudotojo paskyrą.

4.3. Sutartis laikoma sudaryta nuo sėkmingo apmokėjimo momento.

4.4. Pirkėjui išsiunčiamas automatinis užsakymo patvirtinimas el. paštu. Jei laiškas negaunamas, pirkėjas gali kreiptis el. paštu.

5. Kainos ir nuolaidos

5.1. Visos kainos pateikiamos eurais (EUR), be PVM.

5.2. Pardavėjas turi teisę keisti kainas be išankstinio įspėjimo.

5.3. Taikomos nuolaidos:

• perkant daugiau nei vieną gidą, kiekvieno papildomo gido kaina mažinama 50 %;
• galimos laikinos akcijos ir rinkodaros pasiūlymai.

5.4. Įvykus techninei kainos klaidai, permoka grąžinama pirkėjo prašymu.

6. Apmokėjimas

6.1. Mokėjimai vykdomi per Paysera mokėjimų surinkimo platformą.

6.2. Pardavėjas nekaupia ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų.

6.3. Mokėjimo sėkme laikomas momentas, kai Paysera patvirtina mokėjimą.

6.4. Nepavykus mokėjimui, prieiga prie gidų nesuteikiama.

7. Skaitmeninio turnio prieiga ir naudojimas

7.1. Prieigos suteikimas

Pirkėjui sėkmingai atlikus apmokėjimą, prieiga prie įsigyto skaitmeninio gido suteikiama iškart, per pirkėjo naudotojo paskyrą svetainėje weliveincroatia.com.

Prieiga suteikiama tik autentifikuotam naudotojui, prisijungus su savo paskyros duomenimis.

7.2. Prieigos galiojimas

Prieiga prie įsigyto skaitmeninio gido galioja iki einamųjų kalendorinių metų gruodžio 31 dienos, nebent aiškiai nurodyta kitaip konkretaus produkto aprašyme.

Prieigos pratęsimas galimas tik atskiru Pardavėjo sutikimu. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pratęsti prieigą, jei nustatomas piktnaudžiavimas ar Taisyklių pažeidimas.

7.3. Prieigos pobūdis

Skaitmeniniai gidai:

• nėra atsisiunčiami;
• nėra siunčiami elektroniniu paštu;
• nėra pateikiami kaip PDF ar kitas failas;
• yra pasiekiami tik uždaroje, techninėmis priemonėmis apsaugotoje aplinkoje.

7.4. Draudžiami veiksmai

Naudotojui griežtai draudžiama:

• perduoti savo prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims;
• leisti naudotis gidu asmenims, kurie jo neįsigijo;
• kopijuoti, perrašyti, fotografuoti ar kitaip fiksuoti turinį;
• naudoti turinį komerciniais tikslais;
• bandyti apeiti technines apsaugos priemones ar sistemos apribojimus.

7.5. Sankcijos

Nustačius šių Taisyklių pažeidimą:

• prieiga prie visų įsigytų gidų nedelsiant panaikinama;
• pinigai negrąžinami;
• Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti atlyginti patirtus nuostolius, įskaitant negautas pajamas.

8. Atsisakymo teisė ir pinigų grąžinimas

8.1. Skaitmeninio turinio pobūdis

Pardavėjo parduodami produktai yra skaitmeninis turinys, kuris:

• nėra pateikiamas materialioje laikmenoje;
• yra prieinamas iškart po apmokėjimo;
• suteikiamas individualiam naudotojui per jo paskyrą.

8.2. Atsisakymo teisės netaikymas

Vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių reglamentavimu, pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, kai:

• skaitmeninio turinio teikimas pradedamas iš karto po apmokėjimo;
• pirkėjas sutinka su tokio turinio teikimu;
• pirkėjas pripažįsta, kad tokiu atveju netenka atsisakymo teisės.

Įsigydamas skaitmeninį gidą, pirkėjas patvirtina, kad supranta ir sutinka su šiomis sąlygomis.

8.3. Pirkėjo atsakomybė

Pirkėjas pats atsako už:

• įsigyto turinio pasirinkimą;
• jo tinkamumą asmeniniams kelionės planams;
• informacijos interpretavimą ir pritaikymą praktikoje.

8.4. Išimtys ir pinigų grąžinimas

Pinigų grąžinimas galimas tik išimtiniais atvejais, kai:

• dėl objektyvių techninių gedimų pirkėjas neturi galimybės naudotis prieiga;
• gedimas kyla ne dėl pirkėjo kaltės.

Tokiu atveju pirkėjas privalo kreiptis el. paštu ir pateikti problemos aprašymą.

8.5. Pretenzijų nagrinėjimas

Pretenzijos teikiamos el. paštu auguste@weliveincroatia.com.
Jos nagrinėjamos per 10 darbo dienų nuo gavimo dienos.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1. Visos turinio autorinės teisės priklauso MB „Weliveincroatia“.

9.2. Draudžiama:

• kopijuoti;
• platinti;
• perparduoti;
• cituoti turinį bet kokia forma.

9.3. Turinio pažeidimas laikomas autorių teisių pažeidimu ir gali užtraukti nuostolių atlyginimą.

10. Naudotojo pareigos

Naudotojas privalo:

• pateikti teisingus duomenis;
• naudotis paslauga sąžiningai;
• laikytis šių Taisyklių.

Paskyra gali būti sustabdyta naudotojo prašymu arba Pardavėjo iniciatyva, jei pažeidžiamos Taisyklės.

11. Atsakomybės ribojimas

11.1. Informacijos pobūdis

Visa svetainėje pateikiama informacija, įskaitant skaitmeninius gidus, yra pateikiama informaciniais tikslais ir laikoma bendro pobūdžio informacija.

Ji nėra pritaikyta individualioms aplinkybėms ir nelaikoma:

• teisine konsultacija;
• finansine konsultacija;
• medicinine ar kita profesionalia konsultacija.

11.2. Naudotojo sprendimai

Naudotojas, įsigijęs skaitmeninį gidą:

• pats sprendžia, kurias vietas lankyti;
• pats planuoja savo kelionės maršrutą;
• pats vertina galimas rizikas.

Pardavėjas neatsako už naudotojo priimtus sprendimus ar jų pasekmes.

11.3. Trečiųjų šalių paslaugos

Pardavėjas neatsako už:

• viešbučių, apgyvendinimo vietų;
• transporto paslaugų (skrydžių, keltų, automobilių nuomos);
• restoranų, pramogų ar kitų trečiųjų šalių paslaugų kokybę, kainas ar prieinamumą.

Bet kokia sutartis su trečiosiomis šalimis sudaroma tiesiogiai tarp naudotojo ir paslaugos teikėjo.

11.4. Informacijos pasikeitimai

Naudotojas supranta, kad:

• darbo laikai, kainos, sezoniškumas, taisyklės gali keistis;
• informacija gali tapti nebeaktuali dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

Pardavėjas deda pastangas informacijai atnaujinti, tačiau negarantuoja absoliutaus tikslumo visais laikotarpiais.

11.5. Asmeninė atsakomybė

Pardavėjas neatsako už:

• nelaimingus atsitikimus;
• sužalojimus;
• turto praradimą;
• žalą, atsiradusią naudotojui būnant lankytinose vietose.

Naudotojas pats atsako už savo elgesį, saugumą ir teisės aktų laikymąsi kelionės metu.

11.6. Force majeure

Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl force majeure aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant:

• stichines nelaimes;
• karantiną;
• valstybinius ribojimus;
• streikus;
• techninius sutrikimus, nepriklausančius nuo Pardavėjo.

12. Trečiųjų šalių nuorodos

12.1. Trečiųjų šalių nuorodos

Svetainėje weliveincroatia.com gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines, paslaugas ar pasiūlymus, įskaitant, bet neapsiribojant:

• apgyvendinimo paslaugas;
• transporto paslaugas;
• pramogas;
• bilietų ar rezervacijų sistemas;
• kitas kelionėms aktualias paslaugas.

Šios nuorodos pateikiamos tik informaciniais tikslais, siekiant palengvinti naudotojo kelionės planavimą.

12.2. Atsakomybės nebuvimas

Pardavėjas:

• nekontroliuoja trečiųjų šalių svetainių turinio;
• neatsako už jų pateikiamą informaciją, paslaugų kokybę, kainas ar prieinamumą;
• neprisiima atsakomybės už žalą ar nuostolius, atsiradusius naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis.

Naudotojas supranta, kad bet kokia sutartis, sudaroma paspaudus trečiosios šalies nuorodą, yra sudaroma tiesiogiai tarp naudotojo ir atitinkamos trečiosios šalies, o ne su Pardavėju.

12.3. Partnerių (affiliate) nuorodos

Kai kurios svetainėje pateikiamos nuorodos gali būti partnerių (affiliate) nuorodos, už kurias Pardavėjas gali gauti komisinį atlygį, jei naudotojas įsigyja paslaugą ar produktą.

Naudotojui tai:

• nekeičia galutinės paslaugos ar produkto kainos;
• nesukuria papildomų įsipareigojimų;
• neturi įtakos naudotojo teisėms trečiosios šalies atžvilgiu.

12.4. Sprendimų savarankiškumas

Naudotojas pats atsako už:

• trečiųjų šalių paslaugų pasirinkimą;
• sąlygų įvertinimą;
• mokėjimų atlikimą;
• paslaugų naudojimą.

Pardavėjas nėra atsakingas už naudotojo sprendimus ar jų pasekmes, susijusias su trečiųjų šalių pasiūlymais.

12.5. Informacijos pasikeitimai

Naudotojas supranta, kad:

• trečiųjų šalių sąlygos, kainos ir taisyklės gali keistis bet kuriuo metu;
• Pardavėjas neturi pareigos nuolat tikrinti ar atnaujinti trečiųjų šalių informacijos.

13. Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje:
👉 https://weliveincroatia.com/privatumo-politika/

Naudotojas privalo su ja susipažinti atskirai.

14. Taikytina teisė ir ginčai

14.1. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos institucijose.

14.3. Prieš kreipiantis į trečiąsias šalis, ginčai sprendžiami derybų būdu.

14.4. Naudotojas turi teisę kreiptis į VVTAT arba ES ODR platformą.

15. Kontaktai

Visos oficialios užklausos teikiamos el. paštu:
📧 auguste@weliveincroatia.com

Atsakymas pateikiamas per 10 darbo dienų.